PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. AIR MINUM BANDARMASIH (PERSERODA)
Keywords:
Lingkungan kerja, Karakteristik Individu, Kinerja Karyawan, Sumber Daya ManusiaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan karakteristik individu terhadap kinerja karyawan pada PT Air Minum Bandarmasih (Perseroda). Faktor lingkungan kerja dinilai dari aspek fisik dan non-fisik, sedangkan karakteristik individu mencakup kemampuan, nilai, sikap, dan minat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode probability sampling dan diperoleh 79 responden dari populasi 374 karyawan. Analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, lingkungan kerja dan karakteristik individu berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan kontribusi sebesar 55,1%, sementara 44,9% sisanya dipengaruhi variabel lain di luar penelitian ini. Temuan ini menegaskan bahwa kinerja karyawan lebih dipengaruhi oleh faktor internal berupa karakteristik individu dibandingkan kondisi lingkungan kerja yang relatif seragam. Implikasi penelitian ini mengarahkan perusahaan untuk memperkuat pengembangan sumber daya manusia melalui peningkatan kompetensi, pembinaan sikap kerja, serta penempatan karyawan yang sesuai dengan minat dan kemampuan untuk mendukung pencapaian kinerja optimal.
References
Adhari. (2020). Kinerja karyawan adalah hasil yang diproduksi oleh fungsi pekerjaan tertentu atau kegiatan–kegiatan pada pekerjaan tertentu selama periode waktu tertentu yang memperlihatkan kualitas dan kuantitas dari pekerjaan tersebut.
Aini, Y.N., Nurhikmah, & Nurdin, M. (2025). Analisis pengaruh kesehatan dan keselamatan kerja (K3) terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ahmad Yani Banjarmasin. SERVQUAL: Jurnal Ilmu Manajemen, 2(2), 141–150.
Bahri, S., & Siahaan, S. (2019). Pengaruh penempatan pegawai, motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai PT PLN Unit Pembangkitan Sumatera Bagian Utara. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1).
Bintoro, & Daryanto. (2017). Manajemen penilaian kinerja karyawan (1st ed.). Gava Media.
Daryanto. (2017). Manajemen penilaian kinerja karyawan. Gava Media.
Farida, S. I., & Fauzi, M. M. (2020). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT Sarimelati Kencana Pizza Hut Delivery Cabang Ciputat. Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial, 1(2), 63–73.
Fauziah, N. H. (2019). Pengaruh karakteristik individu dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan bagian twisting pada PT. Dewa Sutratex II Cimahi.
Handayani, R., Nurhikmah, & Nurdin, M. (2023). Pengaruh kemampuan kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan. SERVQUAL: Jurnal Ilmu Manajemen, 1(1), 90–98.
Harmah, Nurhikmah, & Abd Wahab. (2025). Pengaruh pelatihan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Puji Surya Indah Banjarmasin. SERVQUAL: Jurnal Ilmu Manajemen, 2(2), 1–10.
Hidayat, R., & Cavorina, A. (2018). Pengaruh karakteristik individu dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT Cladtek BI Metal Manufacturing. Journal of Applied Business Administration, 1(2), 337–347.
Jacobis, G. V., Kojo, C., & Wenas, R. S. (2017). Pengaruh karakteristik individu dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Dinas Lingkungan Hidup Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA, 5(2).
Kridharta, D., & Rusdianti, E. (2017). Analisis pengaruh karakteristik individu, komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan dengan motivasi sebagai variabel intervening. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 10(3), 60–76.
Malau, M. K., & Wasiman. (2020). Pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Sansyu Precision Batam. Jurnal Rekaman, 4(2), 487–498.
Muhammad, S. R., Adolfina, & Lumintang, G. (2016). Pengaruh lingkungan kerja, kompensasi dan beban kerja terhadap kinerja karyawan pada Dinas Pendapatan Daerah Kota Manado. Jurnal EMBA, 4(1).
Pardede, R. (2020). Pengaruh lingkungan kerja, disiplin kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Osi Electronics (Doctoral dissertation).
Pardede, R., & Kurniawan, P. H. (2020). Pengaruh lingkungan kerja, disiplin kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Osi Electronics Riantiana, 4(2), 303–315.
Pawirosumarto, S., Sarjana, P. K., & Gunawan, R. (2017). The effect of work environment, leadership style, and organizational culture towards job satisfaction and its implication towards employee performance in Parador Hotels and Resorts, Indonesia. International Journal of Law and Management, 59, 1337–1358.
Putra, I. P. G. K. (2022). Pengaruh karakteristik individu, komitmen dan motivasi finansial terhadap kinerja karyawan pada PT Unirama Kapal (Doctoral dissertation).
Rahman, F., & Rahmawati, E. (2020). Pengaruh karakteristik individu, karakteristik pekerjaan, dan karakteristik organisasi terhadap kinerja pegawai kontrak (Studi pada FISIP ULM Banjarmasin). Jurnal Bisnis dan Pembangunan, 9(1).
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (13th ed.). Salemba Empat.
Saliding, D., dkk. (2019). Lingkungan kerja adalah tempat karyawan berinteraksi dan membangun hubungan satu sama lain.
Sari, P. P., Nurhikmah, & Alfiannor. (2025). Pengaruh gaji dan bonus terhadap kinerja karyawan PT. Telkom Banjarmasin. SERVQUAL: Jurnal Ilmu Manajemen, 2(2), 105–115.
Sedarmayanti. (2017). Perencanaan dan pengembangan SDM untuk meningkatkan kompetensi, kinerja dan produktivitas kerja. PT Refika Aditama.
Sihombing, E. P., Sendow, G., & Uhing, Y. (2018). Pengaruh karakteristik individu, karakteristik pekerjaan dan self-efficacy terhadap kinerja karyawan pada PT PLN (Persero) Rayon Manado Selatan. Jurnal EMBA, 6(4).
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Syafrina, N. (2017). Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Suka Fajar Pekanbaru. Eko dan Bisnis, 8(4).
Vanali Jacobis, G., Kojo, C., & Wenas, R. S. (2017). Pengaruh karakteristik individu dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal EMBA, 5(2).
Wijaya, H., & Susanty, E. (2017). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada instansi pemerintah daerah Kabupaten Musi Banyuasin. Jurnal Ecoment Global, 2(1).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
This work is licensed under a 