ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN MOTIVASI KERJA DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA CV. BERKAH SYAUFI HAFIZ DI BANJARMASIN
DOI:
https://doi.org/10.67379/sjim.v4i1.237Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana komunikasi interpersonal dan motivasi kerja berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan pada CV. Berkah Syaufi Hafiz di Banjarmasin. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan rancangan asosiatif kausal. Subjek penelitian mencakup seluruh karyawan CV. Berkah Syaufi Hafiz di Banjarmasin sebanyak 35 orang, sehingga seluruh populasi digunakan sebagai sampel melalui teknik sampel jenuh. Informasi penelitian diperoleh melalui kuesioner yang diberikan kepada responden, kemudian diolah menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil pengujian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai t hitung 2,161 dan tingkat signifikansi 0,038. Motivasi kerja juga terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai t hitung 2,046 dan tingkat signifikansi 0,049. Selanjutnya, pengujian secara bersama-sama memperlihatkan bahwa komunikasi interpersonal dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang ditunjukkan melalui nilai F hitung sebesar 11,673 dengan signifikansi 0,000. Nilai R² sebesar 0,422 menunjukkan bahwa kombinasi kedua variabel tersebut mampu menjelaskan 42,2% perubahan kinerja karyawan, sementara 57,8% lainnya berkaitan dengan faktor-faktor lain yang tidak dianalisis dalam penelitian ini. Dengan demikian, peningkatan kualitas interaksi dan komunikasi di lingkungan kerja yang disertai dengan penguatan motivasi karyawan dapat menjadi salah satu upaya dalam mendorong tercapainya kinerja yang lebih baik pada CV. Berkah Syaufi Hafiz di Banjarmasin.
Kata kunci : Komunikasi Interpersonal, Motivasi Kerja, dan Kinerja Karyawan .
References
Adinda, T., Firdaus, M., & Agung, S. (2022). Pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Mirai Management, 1(1), 55–64. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/view/1989
Ady, F., & Wijono, D. (2024). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Manajerial dan Bisnis Tanjungpinang, 7(1), 39–43. https://doi.org/10.52624/manajerial.v7i1.2430
Afandi, P. (2018). Manajemen sumber daya manusia: Teori, konsep dan indikator. Riau: Zanafa Publishing.
Amrina, T. P., & Puji, K. (2026). Pengaruh komunikasi interpersonal pimpinan dan motivasi terhadap kinerja pegawai PT Asuransi Total Bersama Bandar Lampung. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(1), 1168–1177.
Basyid, A. (2024). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Manajerial dan Bisnis Tanjungpinang, 7(1), 39–43. https://doi.org/10.52624/manajerial.v7i1.2430
DeVito, J. A. (2016). The interpersonal communication book (14th ed.). Pearson Education.
Effendy, O. U. (2017). Ilmu, teori dan filsafat komunikasi. Bandung: PT Citra Aditya Bakti.
Erdiansyah, Robyardi, E., Mayasari, V., & Dwi Sari, I. (2022). Pengaruh komunikasi interpersonal dan motivasi kerja. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 19(3), 383–394.
Hadi, S., Ermanto, C., & Ali, A. (2024). Pengaruh komunikasi interpersonal, koordinasi dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai Kecamatan Bogor Tengah Kota Bogor. ANTASENA: Governance and Innovation Journal, 2(1), 54–67. https://doi.org/10.61332/antasena.v2i1.169
Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Hasica, M., Isyanto, P., & Yani, D. (2023). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada Sekretariat DPRD Kabupaten Karawang. Jurnal Economina, 2(1), 2137–2146.
Komang, I., Putra Sanjaya, A., Pranadwipa Koeswiyono, D., & Susanti, L. E. (2023). Pengaruh komunikasi interpersonal dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Pariwisata dan Bisnis, 2(5), 1142–1152. https://doi.org/10.22334/paris.v2i5.412
Kosasih, M., & Hasan, H. (2024). Pengaruh komunikasi interpersonal dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada PT. Anugrah Tanjung Medan. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 18(1), 231–248.
Madyoningrum, A., & Azizah, R. (2025). Pengaruh motivasi kerja, lingkungan kerja, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, 2(3), 329–337. https://doi.org/10.61132/jumabedi.v2i3.784
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Ningsih, O., Zaki, H., & Hardilawati, W. (2022). Pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Dyan Graha Pekanbaru. Economics, Accounting and Business Journal, 2(1), 52–63.
Ramadanis, S., Indrawati, N., & Yeni, A. (2023). Pengaruh efikasi diri dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai honorer pada Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Solok. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 3(1), 99–109. https://doi.org/10.55606/optimal.v3i1.941
Ramadhani, T., & Septa, D. (2021). Pengaruh stres kerja, beban kerja, dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan BPR Artha Samudra Indonesia. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), 6(1), 27–38.
Rinda, R., Subakti, J., Saputri, B., & Sundarta, I. (2021). Pengaruh efikasi diri dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai Kecamatan Bogor Selatan. Jurnal Manajerial, 10(2), 127–132.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2018). Organizational behavior (18th ed.). Pearson Education.
Ruffiah, & Muhsin. (2018). Pengaruh komunikasi interpersonal, pemanfaatan teknologi informasi, budaya organisasi, dan gaya kepemimpinan transformasional terhadap kualitas pelayanan. Economic Education Analysis Journal, 7(3), 502–529.
Sari, A. (2023). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital (EKOBIL), 2(1), 14–19. https://jurnal.smartindo.org/index.php/ekobil
Sedarmayati. (2017). Manajemen sumber daya manusia: Reformasi birokrasi dan manajemen pegawai negeri sipil. Bandung: PT Refika Aditama.
Wahyuni, R., Gani, A., & Syahnur, M. H. (2023). Pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 6(3), 142–150. https://doi.org/10.57178/paradoks.v6i3.637
Wahyuni, S., & Sulistyanto, T. H. (2023). Pengaruh komunikasi interpersonal dan kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja. Portofolio: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi, 20(1), 16–27. https://doi.org/10.26874/portofolio.v20i1.269
Waldenström, L. (2023). Motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis, 53(1), 1–19.
Wertisari, N. L. G. A., Rihayana, I. G., & Putra, B. N. K. (2023). Pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan PT. Indomarco Prismatama Cabang Bali. Jurnal Emas, 4(1), 51–70.
Yosepha, S. Y., Pujiati, H., & Wahyudi, J. (2024). Pengaruh gaya kepemimpinan, komunikasi interpersonal dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai Satpol PP Kecamatan Makasar. Jurnal Ilmiah M-Progress, 14(2), 177–190. https://doi.org/10.35968/m-pu.v14i2.1217
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
This work is licensed under a 